부르고 서비스 이용약관

📢 주요 고지 사항

주식회사 부르고물류네트웍스(이하 "회사")는 통신판매중개자로서 화주(이용자)와 운송인(배송기사) 간의 실시간 운송 주선 및 스마트 중개 플랫폼 "부르고"를 제공합니다.

제 1 조 (목적)

본 약관은 회사가 운영하는 "부르고" 웹사이트 및 모바일 애플리케이션(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

"서비스"란 회사가 이용자에게 제공하는 퀵서비스 및 화물운송 실시간 요금조회, 배송 접수, 배차 중개, 위치 관제 등의 전자물류 연계 서비스를 말합니다.
"이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
"회원"이란 회사에 개인정보 및 사업자정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
"운송인(기사)"이란 회사의 관제망(부르고 배차망 등)을 통해 배차를 수락하고 실제 물품 운송을 수행하는 독립 사업자를 말합니다.
"운임"이란 운송 서비스 제공의 대가로 이용자가 지불하는 표준 요금 및 부가서비스 요금을 말합니다.

제 3 조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면 내에 상시 게시합니다.
2. 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

제 4 조 (회원가입 및 계정 관리)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 성실히 기입한 후 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 타인의 명의나 연락처를 도용하여 가입한 경우 법적 처벌을 받을 수 있으며, 회사는 이용 승낙을 취소하거나 계정을 영구 정지할 수 있습니다.

제 5 조 (서비스의 내용 및 배차 중개)

1. 회사는 이용자의 배송 의뢰에 따라 최적의 차량(오토바이, 다마스, 라보, 1톤~25톤 트럭)을 배차 네트워크에 실시간 연계합니다.
2. 천재지변, 기상 악화(폭우, 폭설 등), 명절 특송 기간 등에는 배차가 지연되거나 제한될 수 있습니다.

제 6 조 (운임 결제 및 취소/환불 규정)

1. 운임 결제 방식은 선불, 착불, 온라인 신용카드 결제, 법인 월 결제(신용거래)로 구분됩니다.

2. 배송 의뢰 취소 규정은 다음과 같습니다:

배차 전 취소: 운임 전액이 즉시 환불되며 취소 수수료가 발생하지 않습니다.
배차 후 기사 출발/이동 중 취소: 기사 이동 경비 보전을 위한 취소 수수료(기본 운임의 30% 또는 최소 출장비 5,000원)가 공제될 수 있습니다.
상차지 도착 후 고객 변심 취소: 최소 기본 출장 운임(10,000원)이 부과됩니다.

제 7 조 (회사의 의무와 면책)

1. 회사는 안정적인 시스템 운영을 위해 최선을 다하며, 보안 및 개인정보 보호 의무를 성실히 준수합니다.
2. 회사는 천재지변, 불가항력, 통신망 장애 또는 이용자의 과실(부정확한 주소 기재, 연락 두절 등)로 인해 발생한 배송 지연 및 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제 8 조 (분쟁 해결 및 관할법원)

본 약관과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법률을 적용하며, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.